小區MIS物管體系分析

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1管理信息系統的構成

管理信息系統（MIS，ManagementInformationSystem），由人和計算機網絡集成，能提供企業管理所需信息以支持企業的生產經營和決策的人機系統。一個組織的管理信息系統可分解為四個基本部分：

(1)EDPS部分：主要是對數據進行收集，并且把收集的數據運用計算機輸入，形成數據庫，之后對數據庫進行管理，進而可以對數據庫中的信息查詢、編輯等，還可以輸出各種報表等。

(2)數據庫部分：主要對收集完成的數據進行儲存、編輯和備份。

(3)分析部分：主要在EDPS基礎之上，對數據進行更深層次的編輯，即加入多樣的管理模塊，運用各種數學的分許方法、手段對數據分析，使使用者更方便地對運營情況加以分析，找出原因采取措施。

(4)決策部分：MIS的決策模型主要應用于結構層次的管理決策，即為高層次的管理者進行決策供應較多方案，并且幫助管理者決策最優方案。

2信息管理的主要任務

（1）充分利用現代信息及通信技術，以計算機、網絡通信、數據庫作為技術支撐，對企業全過程所產生的各種信息，及時、準確、高效地進行管理，為信息的實施提供高質量的信息服務。

（2）充分利用各種溝通工具及方法，在項目實施全過程，與關系人以及在內部進行充分、準確、及時的信息溝通，及時采取相應的組織協調措施，以減少沖突和變更，保證目標的順利實現。

（3）信息可以以數據、表格、文字、圖紙、音像、電子文件等載體方式表示，保證項目信息能及時地收集、整理、共享，并具有可追溯性。

（4）制定收集、整理、分析、反饋、傳遞項目信息的制度，并監督執行。管理信息分類和編碼規則與結構。

3管理信息系統的特點

(1)管理信息系統是人機結合的輔助管理系統。管理和決策的主體是人，計算機系統只是工具和輔助設備。

(2)信息處理工作，主要包括制定計劃、實施、檢查等的統計，數據輸入、存儲、編輯、輸出。

(3)此系統可以幫助使用者提高處理問題的效率，降低收集，編輯，完成各種數據的成本。

(4)此系統的目標是要使工作變得簡潔、穩定。

(5)此系統只有在存在數據信息的情況下，才能夠運作起來。

(6)此系統強調科學客觀的處理方法，而且要運用實際情況來編輯它。

4MIS在小區物業的應用

4.1小區物業系統

經過對許多小區住戶及物業管理負責人的調查，分析得出小區居民較為關心的問題：物業是否代收水、電、氣、有線電視、寬帶等費用；物業是否負責房屋漏水、裂縫等的修復；物業是否負責報紙、牛奶等定退等事宜；小區是否負責通知業主生活上的各項事宜。所以可以運用mis系統編制成適合小區物業的管理系統，故系統主要包括：

(1)對小區所有房屋資料（房屋所有人名稱、建筑面積、使用面積等）等信息的輸入、編輯、修改、查詢等功能實現。

(2)對小區內住戶的詳細資料（戶主、入住人的姓名、年齡、單位、學歷等）的管理，包括信息的輸入、編輯、修改、查詢等功能的實現。

(3)系統還可以實現實質性的物業管理。包括：物業設備管理、儀表（水、電、寬帶）數據管理、收費管理、住戶投訴管理、故障管理等。這樣就可以便于物業公司對小區進行全面地了解和管理了。

4.2設計內容

(1)模塊功能的研究設計：設計時考慮到物業管理部門現有的資源，即軟硬件工作設備和較為先進的管理理念，對此系統進行全面的設計，這樣就會符合物業公司的實際要求。根據物業行業的管理需求，將模塊按功能的不同進行劃分，并對各個模塊的具體管理流程進行控制和編碼實現，并且做到界面直觀、方便。

(2)數據系統的設計：收集住戶的各種所需信息，建立數據庫，并且設計系統可以對數據進行添加、刪除、修改等操作，而且還要設計系統的維護程序和備份程序。

(3)完備的信息查詢統計：為滿足管理和決策工作的需要，在查詢基礎上應具備一定的統計功能。

(4)后期維護：所開發的小區物業管理系統應采用模塊化程序設計方法，收到既便于系統功能的各種組合和修改，又便于未參與開發的技術維護人員補充、維護的效果。運用信息管理系統設計軟件，符合基本需求功能，易于操作，應該可以在簡單化模式下的小區內應用，還可以對系統按照不同的需求進行不斷的完善，功能更加強大，與用戶的交互性更強。