電力企業(yè)績效管理論文

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一、績效管理面臨的問題

（一）績效指標(biāo)制定的問題

績效目標(biāo)和企業(yè)運(yùn)行的目標(biāo)不相符，績效指標(biāo)設(shè)計(jì)不合理，績效標(biāo)準(zhǔn)制定不科學(xué)，使績效指標(biāo)制定當(dāng)中的主要問題。在實(shí)際工作中，電力企業(yè)的績效指標(biāo)與戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)不相符主要表現(xiàn)為兩點(diǎn)，第一，很多電力企業(yè)績效目標(biāo)的來源不完全是企業(yè)戰(zhàn)略或企業(yè)盲目追求目標(biāo)的“全面性”，并設(shè)計(jì)相對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)來考核，不能夠突出重點(diǎn)目標(biāo)，尤其是戰(zhàn)略目標(biāo)。第二，電力企業(yè)缺少戰(zhàn)略，或盡管確定了未來發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，但具體發(fā)展規(guī)劃不明確，結(jié)果使制定績效目標(biāo)時(shí)沒有戰(zhàn)略依據(jù)。電力企業(yè)績效指標(biāo)設(shè)計(jì)總會出現(xiàn)兩方面問題，一方面，對非業(yè)務(wù)人員的考核，績效指標(biāo)比較泛泛，與被考核者的具體工作沒有太大關(guān)聯(lián);另一方面，對于業(yè)務(wù)人員考核的指標(biāo)過細(xì)，看似科學(xué)，但執(zhí)行起來難，戰(zhàn)略導(dǎo)向不準(zhǔn)確，而且有時(shí)過分追求量化，只考核可量化的指標(biāo)，不能量化的指標(biāo)被當(dāng)作不重要的指標(biāo)舍去。

（二）績效管理中考核結(jié)果未得到充分利用

很多電力企業(yè)的績效考核的結(jié)果主要用于工薪的決定，或?qū)T工實(shí)施嚴(yán)厲懲罰，以績效考核信息考核員工。而忽視用其激勵、引導(dǎo)、幫助員工改進(jìn)績效;在我國，很多電力企業(yè)也在嘗試在收入分配上表現(xiàn)出績效差別，但由于績效考核無法到位，所以實(shí)際上的獎金或者績效工資沒有與員工的實(shí)際的績效聯(lián)系在一起。

二、績效管理面臨問題的應(yīng)對方法

（一）加強(qiáng)規(guī)程、制度的學(xué)習(xí)和執(zhí)行

電力企業(yè)作為特殊行業(yè)，在運(yùn)行當(dāng)中，安全是第一重點(diǎn)，每一個小細(xì)節(jié)都有可能導(dǎo)致問題的發(fā)生。所以，工作人員必須具有良好的工作態(tài)度與工作習(xí)慣，樹立安全為主的思想，牢記理論專業(yè)知識，熟悉各種規(guī)章制度，將相關(guān)規(guī)定作為自己的工作依據(jù)，防止行為出差錯。在處理事故的過程中，要依照保護(hù)人身安全、保護(hù)電網(wǎng)、保護(hù)設(shè)施的準(zhǔn)則，遵循各種規(guī)章制度，預(yù)防事故再發(fā)生。在做決定時(shí)，要想好操作的結(jié)果以及對使用者、用電的影響，及時(shí)對上級管理人員報(bào)告。

（二）進(jìn)行企業(yè)技術(shù)資料的建設(shè)與管理

電力企業(yè)在最近幾年里不斷地發(fā)展，企業(yè)結(jié)構(gòu)也在不斷變化，新的設(shè)施加入到企業(yè)的運(yùn)行當(dāng)中，對于不斷地變化，要建立新技術(shù)、新資料的管理。所需管理的資料繁多，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)更新與歸檔，從而保障資料的準(zhǔn)確度和實(shí)效度。進(jìn)行調(diào)度技術(shù)資料的建設(shè)與管理對電力企業(yè)的正常運(yùn)行起著積極作用，如果資料不夠完整、不夠準(zhǔn)確，會對以后的工作帶來隱患。

（三）加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)

要加強(qiáng)企業(yè)員工的工作水平，就必須加強(qiáng)對工作人員的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)必須與實(shí)際工作相結(jié)合，有目的性、實(shí)效性、全面性。尤其針對新的工作人員，新員工入職時(shí)間短，在各方面還不夠了解，處理故障的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，能力比較有限，所以更要加強(qiáng)對其專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)。作為一名電力企業(yè)的工作人員，不僅要熟悉操作設(shè)施，還要了解網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行模式以及裝置的情況，在加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的同時(shí)，還要加強(qiáng)理論知識的教學(xué)，全方面進(jìn)行培訓(xùn)，從而提高電力企業(yè)工作人員的實(shí)際工作能力。

（四）加強(qiáng)事故預(yù)設(shè)與反事故演習(xí)活動的開展

由于工作人員的處理不當(dāng)，會導(dǎo)致事故的發(fā)生。因此，應(yīng)開展事故預(yù)設(shè)與反事故演習(xí)活動，使工作人員在面對事故的發(fā)生時(shí)，可以沉著冷靜的思考，對事故進(jìn)行分析，提高工作人員的事故處理能力。在設(shè)備運(yùn)行當(dāng)中，工作人員要做好設(shè)想，安排好大型設(shè)備檢修時(shí)間與保養(yǎng)，開展相關(guān)演習(xí)，參與聯(lián)合反事故活動，在提高自身事故處理能力的同時(shí)還可以增加與其他員工的配合能力。

（五）認(rèn)真做好事故的處理與分析

電力企業(yè)在面對同一時(shí)間不同地點(diǎn)不同原因的停電事故時(shí)，對工作人員是一種考驗(yàn)，自身心理素質(zhì)不夠、經(jīng)驗(yàn)不足都會導(dǎo)致誤調(diào)的發(fā)生。工作人員只能通過參加不同情況的事故處理，在面對實(shí)際情況時(shí)，對問題進(jìn)行分析，從而積累工作經(jīng)驗(yàn)與工作能力。

（六）提高企業(yè)運(yùn)行與管理水平

電力企業(yè)的運(yùn)行與管理已經(jīng)進(jìn)入系統(tǒng)化模式，功能比較全面，技術(shù)也比較先進(jìn)，在企業(yè)系統(tǒng)的監(jiān)控、編制、事故處理、電力安全等方面也日趨完善。工作人員可以通過準(zhǔn)確的實(shí)際訊息來確立問題出現(xiàn)的原因，以最快速度解決問題，進(jìn)一步提高電力企業(yè)的績效管理能力。

作者：梅啟富 單位：湖北十堰供電公司電力調(diào)度控制中心